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1. Trouver une réponse en ligne

Les réponses aux questions courantes sur Femrino et ses services sont réunies dans la Foire aux questions (FAQ).

2. Joindre le service client

Pour obtenir de l’aide au sujet d’une commande, poser une question ou signaler une difficulté sur le site, appelez le +1 (760) 387-3232 ou écrivez à support@femrino.com.

Vous pouvez aussi adresser votre courrier à Femrino, 710 S Muriel Dr, Barstow, CA 92311, États-Unis.

Le service client répond du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 16 h, à l’heure d’Europe centrale (CET/CEST).

3. Signaler un problème ou proposer une amélioration

Si une page vous pose problème, indiquez au service client laquelle et décrivez la difficulté rencontrée. Vous pouvez aussi utiliser les coordonnées ci-dessus pour partager une suggestion. Vos retours nous aident à améliorer la navigation et le traitement des demandes.

4. Coordonnées à jour et délais de réponse

Si nos coordonnées évoluent, les nouvelles informations figurent sur cette page. Le délai de réponse peut être plus long les jours fériés ou lorsque le service reçoit un grand nombre de demandes.